Krijg je een tegenvaller, teleurstelling of lastige situatie voor de kiezen? Stel jezelf dan de volgende drie vragen:
Vraag 1: Wat heb ik onder controle?
Onderzoek welke aspecten van de situatie je in eigen hand hebt.
Bijvoorbeeld een mailtje dat je stuurt, een persoonlijke reactie of – meer naar jezelf gericht – hoe je omgaat met je eigen emoties en gedachten.
Vraag 2 : Waarop heb ik invloed?
Welke elementen van de situatie heb je weliswaar niet in de hand, maar kun je wel beïnvloeden?
De opvattingen van collega’s of klanten kun je niet direct controleren, maar je kunt hen wel beïnvloeden.
Vraag 3: Wat heb ik te accepteren?
Vele werkomstandigheden – bijvoorbeeld een collega die uitvalt, een sterke groei vanuit de markt of simpelweg het weer – hebben we niet in de hand. Je bent overgeleverd aan acceptatie wanneer controle en invloed buiten je bereik liggen.
Acceptatie betekent niet lijdzaam afwachten wat de toekomst brengt. Je wendt hulpbronnen bij jezelf en anderen aan en beweegt mee met dat wat onvermijdelijk op je pad is gekomen.
